Rekap Data Survey
Total Jawaban Sangat Kurang | : | 4 Suara |
---|---|---|
Total Jawaban Kurang | : | 4 Suara |
Total Jawaban Cukup | : | 36 Suara |
Total Jawaban Baik | : | 1489 Suara |
Total Jawaban Sangat Baik | : | 2843 Suara |
Indeks Kepuasan | : | 90.92 |
No | Pertanyaan | Sangat Kurang | Kurang | Cukup | Baik | Sangat Baik |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini. | 0 | 1 | 3 | 178 | 293 |
2 | Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan | 0 | 1 | 3 | 164 | 307 |
3 | Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan? | 0 | 0 | 0 | 3 | 8 |
4 | Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya | 1 | 0 | 2 | 180 | 292 |
5 | Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan. | 0 | 1 | 4 | 172 | 298 |
6 | Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan? | 0 | 0 | 4 | 3 | 4 |
7 | Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan | 1 | 0 | 8 | 123 | 343 |
8 | Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan? | 2 | 0 | 0 | 6 | 3 |
9 | Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan. | 0 | 1 | 4 | 161 | 309 |
10 | Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kampuan petugas dalam pelayanan? | 0 | 0 | 0 | 5 | 6 |
11 | Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana? | 0 | 0 | 0 | 8 | 3 |
12 | Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas saranadan prasarana | 0 | 0 | 2 | 173 | 324 |
13 | Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan | 0 | 0 | 5 | 148 | 322 |
14 | Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan? | 0 | 0 | 0 | 7 | 4 |
15 | Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan? | 0 | 0 | 0 | 5 | 6 |
16 | Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan | 0 | 0 | 1 | 153 | 321 |